De categoriewinnaars van de publieksprijzen ‘ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland’ 2026-2027 en ‘ABN AMRO Webshop Awards the Netherlands’ 2026-2027 zijn bekend. Voor de kantoor- en boekhandel springen vooral Bruna, Primera en 123inkt.nl eruit. Zij pakken opnieuw belangrijke prijzen in categorieën die nauw aansluiten bij leeswaren, kantoorartikelen en aanverwante retail.
Bijna 200.000 consumenten deelden hun mening over hun favoriete retailers. Samen brachten zij bijna 300.000 stemmen uit. Tijdens een bijeenkomst op het hoofdkantoor van ABN AMRO in Amsterdam ontvingen 51 retailers een categorie-award. Meer informatie over de verkiezing staat op bestewinkelketen.nl.
Bruna pakt dubbele winst in Leeswaren
Bruna is dit jaar de grote winnaar in de categorie Leeswaren. De keten won zowel de titel Beste Winkelketen als de Webshop Award binnen deze categorie. Daarmee zet Bruna een belangrijke stap ten opzichte van vorig jaar. Toen ging de prijs voor Beste Winkelketen in Leeswaren nog naar Primera, terwijl Bruna wel al de Webshop Award in Leeswaren won.
Voor Bruna is de dubbele winst een bijzondere erkenning. Volgens het bedrijf is het de eerste keer dat Bruna binnen de categorie Leeswaren zowel de award voor Beste Winkelketen als de Webshop Award in ontvangst mag nemen. De Webshop Award wordt bovendien voor de derde keer op rij gewonnen.
“We zijn enorm trots op deze erkenning door onze klanten”, zegt Paul Sies, CEO van Audax Groep. “Deze prijzen laten zien dat Bruna met de combinatie van vertrouwde winkels en een sterke webshop het verschil weet te maken. Dat is te danken aan de inzet van alle collega’s, ondernemers en winkelteams die elke dag klaarstaan voor onze klanten.”
Primera houdt sterke positie in kantoorartikelen en cadeau
Primera blijft ook dit jaar sterk vertegenwoordigd bij de fysieke winkelketens. De formule won opnieuw in de categorie Kantoorartikelen en pakte daarnaast de prijs in de categorie Cadeau.
Daarmee blijft Primera een vaste waarde binnen de verkiezing. Vorig jaar won Primera nog drie awards: Beste Winkelketen in Cadeau, Leeswaren en Kantoorartikelen. Kantoornet schreef toen over drie awards voor Primera bij de verkiezing Beste Winkelketen. Dit jaar raakt Primera de categorie Leeswaren kwijt aan Bruna, maar behoudt de keten haar positie in Kantoorartikelen en Cadeau.
Voor de kantoorvakhandel blijft vooral de winst in Kantoorartikelen relevant. De categorie laat zien dat consumenten Primera nog altijd nadrukkelijk verbinden aan praktische kantoor- en schrijfwaren, naast cadeauartikelen, wenskaarten, tijdschriften en gemaksproducten.
123inkt.nl blijft online sterk
Ook 123inkt.nl is opnieuw succesvol bij de Webshop Awards. De webwinkel won in de categorie Kantoorartikelen en daarnaast in Elektronica speciaalzaken. Daarmee bevestigt 123inkt.nl zijn sterke online positie in supplies, printerbenodigdheden en aanverwante producten.
Opvallend is dat 123inkt.nl hiermee in belangrijke mate de lijn van vorig jaar doortrekt. Ook toen won de webwinkel de Webshop Award in Kantoorartikelen en Elektronica speciaalzaken. In een markt waarin prijs, assortiment, vindbaarheid en snelle levering zwaar wegen, blijft 123inkt.nl daarmee een dominante speler.
Klantvriendelijkheid en assortiment hoog beoordeeld
Gemiddeld gezien werd bij winkelketens opnieuw klantvriendelijkheid het hoogst beoordeeld. Dit aspect kreeg gemiddeld een 4,27. Bij webshops scoorden assortiment en bezorging het hoogst, beide met een gemiddelde beoordeling van 4,23.
Dat beeld past bij de winnaars in de voor Kantoornet relevante categorieën. Fysieke formules als Bruna en Primera worden beoordeeld op nabijheid, service en klantcontact, terwijl webshops als 123inkt.nl vooral moeten excelleren in assortiment, beschikbaarheid, prijs en levering.
Verschil met vorig jaar
Vergeleken met de editie 2025-2026 zijn er enkele duidelijke verschuivingen. Bruna wint dit jaar niet alleen online, maar ook fysiek in Leeswaren. Primera behoudt Cadeau en Kantoorartikelen, maar verliest Leeswaren aan Bruna. 123inkt.nl blijft juist stabiel en wint opnieuw de Webshop Awards in Kantoorartikelen en Elektronica speciaalzaken.
Ook het totale aantal winnaars nam toe. Vorig jaar ontvingen 49 retailers een award, dit jaar zijn dat er 51. Nieuwe namen onder de winnaars zijn onder meer IKEA, Decorette, GAMMA, Plein.nl, 123schoon, Douglas, Top 1 Toys, Kabelshop.nl, Decathlon en Jysk.
Vervolg in november
De categoriewinnaars zijn automatisch genomineerd voor de overalltitels ‘ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland’ 2026-2027, ‘ABN AMRO Webshop Awards the Netherlands’ 2026-2027 en ‘ABN AMRO Retailer of the Year the Netherlands’ 2026-2027.
De tweede stemperiode start op 17 september. De overallwinnaars worden op donderdag 5 november 2026 bekendgemaakt tijdens het Retailer of the Year Gala. Dan worden ook de vakprijzen uitgereikt, waaronder ‘ABN AMRO Beste Winkelteam van Nederland’ 2026-2027, ‘ABN AMRO Retail Managementteam of the Year’ 2026-2027 en ‘ABN AMRO Retail Impact Award’ 2026-2027.
