De Zwitserse kantoorvakhandelketen Office World trekt zich volledig terug uit de fysieke retail. Het bedrijf heeft aangekondigd al zijn tien winkels in Zwitserland gefaseerd te sluiten en zich volledig te richten op online verkoop via de webshop. De laatste vestigingen verdwijnen uiterlijk in het voorjaar van 2027.
Gefaseerde afbouw tot 2027
De sluiting verloopt stapsgewijs. De eerste winkel, in St. Gallen, gaat medio 2026 dicht. De laatste vestiging – in Genève – volgt naar verwachting eind april 2027. Eerder werden al filialen in onder meer Suhr, Bern en Winterthur gesloten. In totaal verdwijnen tien winkels.
Volgens Office World is de beslissing ingegeven door een structureel veranderend koopgedrag. Klanten bestellen kantoorartikelen steeds vaker online, terwijl het aantal winkelbezoeken afneemt.
Daardoor is de verhouding tussen kosten en opbrengsten in fysieke winkels niet langer houdbaar.
Volledige focus op online kanaal
Met de sluiting kiest Office World nadrukkelijk voor één verkoopkanaal: de webshop. Door deze strategie verwacht het bedrijf kosten te verlagen, voorraden efficiënter te beheren en de dienstverlening – met name richting zakelijke klanten en onderwijs – verder te verbeteren.
Klanten kunnen straks voor het volledige assortiment, levering en facturatie terecht via het online platform. Diensten die uitsluitend in de winkels beschikbaar waren, worden geleidelijk afgebouwd.
Gevolgen voor personeel
De reorganisatie heeft gevolgen voor 45 fulltime banen. Het bedrijf kiest bewust voor een geleidelijke afbouw, zodat medewerkers tijd krijgen om ander werk te vinden, intern of extern.
