Dit programma heeft betrekking op batterijen die werden geleverd bij specifieke HP ProBook 64x (G2 en G3), HP ProBook 65x (G2 en G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 Notebookcomputers en HP ZBook (17 G3, 17 G4 en Studio G3) mobiele werkstations en die wereldwijd zijn verkocht tussen december 2015 en december 2017.
Veel van deze batterijen zijn ingebouwd in het systeem, hetgeen betekent dat ze niet door de klant kunnen worden vervangen. HP biedt kosteloze vervanging van de batterij door een gecertificeerd technicus aan. HP biedt ook een BIOS-update die de batterij in de “Batterijveiligheidsmodus” plaatst, zodat de notebook of het werkstation veilig zonder batterij kan worden gebruikt door aansluiting op een HP-voedingsadapter. Batterijen die in aanmerking komen voor deze terugroepactie, moeten onmiddellijk in de “Batterijveiligheidsmodus” worden geplaatst.
Het HP Battery Program Validation Utility controleert of de batterij in uw notebook in aanmerking komt voor vervanging. Validatie met dit hulpprogramma duurt over het algemeen minder dan 30 seconden. Het HP Battery Program Validation Utility is te vinden op de website van HP Nederland.
Gerelateerde berichten
