Gartner licht toe: “Gartner ziet Managed Workplace Services (MWS) als een onderdeel van de IT-outsourcing markt. Deze markt omvat zowel traditionele outsourcingdiensten, als digitale diensten voor de werkplek. MWS richt zich op het inrichten van een digitale werkomgeving, die de flexibiliteit en tevredenheid van medewerkers vergroot en agile werken stimuleert.”
Maurits Aalders, Director Marketing, Ricoh Nederland, reageert: “Ricoh is opgenomen in het Magic Quadrant, vanwege de continue ontwikkeling van onze diensten en ons vermogen om te anticiperen op de veranderende behoeften van onze klanten. We zien dit als een erkenning van de manier waarop we onze klanten ondersteunen bij veranderingen in de werkomgeving. Met behulp van AI, analyses en het Internet of Things maken we het mogelijk om samen te werken op kantoor en op afstand. Daarmee helpen we bij het inrichten van de digitale werkomgeving en kunnen we onze klanten een betrouwbare service bieden.”
John de Voogd, Line of Business Manager Office Services, Ricoh Nederland, voegt toe: “De beoordeling van Gartner benadrukt de tevredenheid van onze klanten over de werkplekanalyse, de deskundigheid en ondersteunende diensten. Ook blijkt dat we met succes meerwaarde hebben gehaald uit nieuwe digitale technologieën, zoals data-analyses waarmee we traditionele diensten moderniseren.”
Vraag het rapport 2019 Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe gratis op. Het rapport is vanaf maart beschikbaar.
