De overname moet een nieuwe gemeenschap van experts aantrekken die andere consumenten van advies gaan voorzien. Het gaat daarbij zowel om medewerkers als klanten van MyCom. The One richt zich sinds het faillissement van Kijkshop volledig op het faciliteren van online activiteiten. Zo is de investeerder bezig met het verder ontwikkelen van consumentenplatform KijkBijMij.Dit platform is aanvankelijk door Kijkshop opgezet. Onlangs is door The One besloten dit onderdeel zelfstandig verder te exploiteren.
Via het onlinewinkelconcept KijkBijMij kunnen consumenten elkaar via video live koopadvies geven. Adviezen die tot een transactie leiden, leveren de adviseur een commissie op. Het platform KijkBijMij heeft nu meer dan honderdduizend gebruikers. “Door MyCom als tweede platform aan de groep toe te voegen, moet het aantal gebruikers in zes maanden groeien tot een half miljoen”, stelt The One.
Volgens Serving zijn door het “plotseling wegvallen van Kijkshop” problemen ontstaan bij de dienstverlening rondom KijkBijMij. Kijkshop is vorige maand failliet verklaard. Er wordt nog aan een doorstart van de keten gewerkt en een deel van de winkels is open voor een uitverkoop.
“We hadden niet direct een oplossing voor retouren en ook onze klantenservice was niet meer bereikbaar. MyCom is daarom, naast een strategische overname, ook de ideale oplossing voor de service van KijkBijMij”, aldus Serving.
MyCom werd in 1995 opgericht door Steven Bakker, die als adviseur aan Kijk Bij Mij is verbonden. Na het faillissement van moederbedrijf BAS Group kwam de keten in handen van Relevant Holdings, die MyCom eind 2015 verkocht aan franchisenemer Peter Groenewoud en voormalig commercieel manager Marco Heestermans. Groenewoud en Heestermans vormen voortaan de directie van KijkUp, die de gescheiden entiteiten Kijk Bij Mij en MyCom aanstuurt.
Onder de in 1995 opgerichte keten MyCom vallen momenteel veertien winkels en tachtig medewerkers. De onderneming draait een jaaromzet van zo’n 12 miljoen euro.
“MyCom is de laatste overgebleven IT- en elektronicaspecialist met diepgaande kennis en kunde en een toegewijde klantengroep. Door ons consumentenplatform ook bij MyCom uit te rollen, zal veel expertise nog toegankelijker worden voor consumenten”, meent topman Björn Serving van The One.
Kijkshop ging half januari failliet, nadat in december het eigendom nog was overgegaan van de zweedse investeringsmaatschappij SparkistanStClemen naar het gelijksoortige Zweedse LPCA met topman Bjorn Serving.
