Geldmaat introduceert met geldmaat plus assistentie een service voor iedereen die het lastig vindt om zelfstandig geld op te nemen of te storten. Geldmaat plus assistentie is vanaf nu beschikbaar bij een aantal geselecteerde winkels van Primera, Bruna en The Read Shop.
Medewerkers van deze winkels helpen gebruikers van de geldautomaten door hun vragen over de werking van de automaten te beantwoorden. Door de beperkingen vanwege corona introduceren wij op dit moment één onderdeel van de geldmaat plus assistentie. Wij houden ons aan de anderhalvemeterregel van het RIVM en beperken onze dienstverlening daarom tot het beantwoorden van vragen.
Uitbreiding volgt
Geldmaat hoopt in de loop van 2021 het volledige pakket van geldmaat plus assistentie te kunnen aanbieden. Naast het beantwoorden van vragen omvat de assistentie dan ook het bieden van hulp bij het bedienen van de automaat. Een medewerker staat naast de klant bij de automaat en helpt dan bijvoorbeeld bij het opnemen van een zelfgekozen bedrag en biljetten, wijst de pasopening op de automaat aan of assisteert bij het insteken van een koptelefoon wanneer een klant een visuele beperking heeft.
De winkels die assistentie bieden zijn te vinden in de Locatiewijzer op Geldmaat.nl. Ook zijn deze winkels binnenkort te herkennen aan een sticker op deur of etalage met de tekst: geldmaat plus assistentie.
Dit jaar maken de geldautomaten van ABN AMRO, ING en Rabobank langzaamaan plaats voor de geldautomaten van Geldmaat. Deze automaten worden gelijkmatiger over Nederland verspreid zodat iedereen gemakkelijk geld kan blijven opnemen en storten.
