Rabobank introduceert mobiel bankieren met voice

Google stelt de Google Assistent beschikbaar voor de meeste Android en Apple smartphones en tablets. De Rabo Assistent activeren kan door de Google Assistent te openen en ‘Oké Google, praat met Rabobank’ in te spreken. Daarna koppelt de gebruiker zijn Rabobankrekening aan de Google Assistent om aan de slag te gaan en te praten met Rabobank.

Op dit moment kan een klant met zijn stem het saldo opvragen, een budget instellen (bijvoorbeeld voor een vakantie) en budgetmeldingen ontvangen (de klant krijgt een seintje als hij een bepaald bedrag heeft uitgegeven). De functionaliteiten passen in de ambitie van Rabobank om klanten te helpen een financieel gezonde toekomst op te bouwen en innovatieve oplossingen aan haar klanten te bieden.

Finbar Hage, hoofd Data & Analytics van Rabobank: ‘Rabobank wil vooruitstrevend zijn in het bieden van vernieuwende en innovatieve producten en diensten die aansluiten bij de wensen van haar klanten. Interactie via de stem is een veelbelovende mogelijkheid die onze klanten gemak en snelheid kan gaan bieden. Daar willen we vroegtijdig ervaring mee opdoen.’

De Rabo Assistent is nog volop in ontwikkeling. De verschillende mogelijkheden worden de komende tijd verder uitgebreid op basis van feedback van klanten.

Privacy
De Rabo Assistent verbindt spraaktechnologie aan bestaande bankdiensten. Veiligheid en toegang worden door Rabobank uiteraard met de grootste zorgvuldigheid behandeld. Google slaat de gegevens niet op, maar laat deze uitspreken door de Google Assistent. Google heeft geen toegang tot de rekeninginformatie van klanten.