Eerst zag de branche een toename van de verkoop van artikelen om thuis te werken. Dat veranderde na een week in een oplopende verkoop van wenskaarten en hobby-artikelen. Wat betreft de zakelijk hoorden we wisselende geluiden. En grappig, in België zagen we een papeterie die wc-papier ging verkopen. Iets wat pakweg honderd jaar geleden heel normaal was voor een kantoorboekhandel.
Gekkenhuis
We bellen Cor van IJsselmuide (Office Totaal Hoekschewaard), die heel even tijd heeft om ons te woord te staan. “Het is hier n gekkenhuis, zeker dankzij onze webwinkel. We zien ruim twee keer zoveel orders als normaal, wel met een orderwaarde die een stuk lager is als je gewend bent. Je ziet nu wel een verschuiving. De eerste week verkochten we heel veel muismatten, waarschijnlijk in verband met hygiëne. Nu zie je dat verplaatsen naar hobbyartikelen.
Maandag ging ik met vier postzakken naar postkantoor, voor kleine leveringen. Steeds meer particulieren ook. Ik zie nu steeds meer vraag naar ergonomische producten. Vandaag weer een order voor stoelmatten voorbijgekomen. We kunnen goed leveren, bij de distributeurs draait het goed door. Maandag hadden die een piek van het weekend, dat moesten ze weer bijwerken, dat kon je wel merken.
Qua personeel draait het familiebedrijf ook gewoon door. “Wat we het meeste gaan missen is woensdag patatdag, want dat kunnen we nu niet halen. Verder is iedereen gelukkig gezond en aan het werk. Twee mensen uit Brabant hebben we thuis gehouden, evenals een jongen die als vakkenvuller werkt. We vinden het belangrijk dat blijft doen, hebben computer thuisgebracht zodat ie verder kan werken. Pakketdienst gestopt en afhalen en gestopt met bezorgen lokaal in de Hoekse Waard. Nu ook via drop shipment. Even wennen, twee middagen in de week aan het rondrijden.
Samen oppassen voor coywboys op de markt, ziet het in sommige segmenten wel gebeuren. Was n tijdje rustig, gaat misschien nog wel verder.
Geen windeieren
We proberen Cor Wanders van Inktstation te spreken, maar die is even te druk met zijn zes winkels , Hij heeft allerlei acties lopen met wenskaarten, met een memoryspel dat klanten in de winkel kunnen ophalen en nog meer.
We bellen vervolgens Chris Kolvenbach van De Rijk Kantoorshop in Beneden-Leeuwen. “Ons heeft de crisis geen windeieren gelegd. De winkel loopt goed. Er komen veel mensen die je normaal niet ziet, die hebben spullen nodig voor thuiswerken en de baas betaalt toch. Daar moeten we garen bij spinnen. Wenskaarten loopt bij ons altijd goed, en nu helemaal. En onze goedkope weekendkrachten kunnen nu ook in de week bijspringen, dat is ook wel prettig.
Voor de zakelijke markt ben ik blij dat NL geen lock down heeft. Mijn zakelijke klanten hebben het allemaal druk. Alle horecazaken hier hebben een thuisbrengservice en een restaurant is gestart met de verkoop van eigen mayonaise, daar moeten we etiketten voor maken. De fabrieken hier zijn bereikbaar en binnen wordt keihard gewerkt. Als zo blijft, ben ik zakelijk geen ongelukkig man, al blijft het uiteraard vreselijk wat er gebeurt.”.
Zakelijke markt stokt
Jos van Dalfsen van VWC Kampen ziet ook dat de kantoorvakhandel steeds meer merkt van de beperkende maatregelen om het Coronavirus te bestrijden. “Bij VWC merken we dat het aantal webshoporders kantoorartikelen afneemt, doordat bedrijven deels of geheel dicht zijn en veel kantoorpersoneel thuis werkt. In de winkels is het in de eerste weken drukker, met name is er veel vraag naar kabels, monitoren, laptops, printers, inktcartridges en dergelijke. Je merkt dat nog niet iedereen gewend was om thuis te werken. Ook producten om telefonisch te vergaderen zijn in trek. Bij de kantoren en productiebedrijven is veel vraag naar hygiëne producten.
Wat we zelf doen? We nemen extra hygiëne maatregelen, afstandmeters op de vloer en dat soort maatregelen. Wie kan werkt thuis. Inmiddels hebben we zelf wat collega’s die uit voorzorg thuis zijn, gelukkig nog geen medewerkers die echt ziek zijn, dus het geeft her en der wat bezettingsproblemen, maar met extra inzet lukt het tot nu toe prima.
Ik ben erg te spreken over de inzet van Quantore, het is voor de leden van grote waarde dat het logistieke proces doorgaat”, besluit Jos zijn update.
Veel vraag naar wenskaarten
Het zijn bijzondere tijden, ook voor tabaksspeciaalzaak/boekwinkel Boelens in Emmen. Sinds het Rijk maatregelen heeft genomen vanwege het coronavirus is de vraag naar puzzelboekjes, tijdschriften, wenskaarten en sigaretten explosief gestegen. Zo meldt
Dagblad van het noorden
“Het lijkt wel of de tijd van vroeger een beetje is teruggekeerd’’, zegt de 58-jarige Roelof Boelens, die de winkel in de wijk Emmermeer sinds 1996 runt met zijn vrouw Renate (42).
“Uitgezonderd de kerstperiodes hebben we de laatste jaren nog nooit zoveel wenskaarten en postzegels verkocht als de laatste week. Wel drie keer zoveel als normaal. Een paar dagen geleden ging er nog een man de winkel uit die voor zo’n 80 euro aan kaarten en postzegels had gekocht.’’
Boelens krijgt ook veel klanten die extra tijdschriften en puzzelboekjes meenemen. ”Voor zichzelf, maar ook voor hun ouders of andere ouderen mensen in hun omgeving. Ook de boekverkoop is gestegen, net als de verkoop van dikke zaterdagkranten.’’
“Na de eerste beperkende maatregelen van het Rijk ontstond de angst dat na horecazaken ook winkels dicht zouden gaan. Niet de supermarkten, maar de winkels waar geen levensmiddelen of medicijnen worden verkocht. Een deel van de klanten anticipeerde daar alvast op.’’
Zijn er ook producten waar sinds de corona-maatregelen minder vraag naar is? Boelens moet even nadenken. ,,Nee, ik zou het niet weten. Zelfs kantoorartikelen zitten in de lift, doordat veel mensen nu opeens thuis moeten werken.’’
De Belgische Krantenwinkel Svenne Gazet in Halle biedt momenteel ook toiletpapier aan. “Eigenlijk om onze goede buur Marcelis een plezier te doen, maar het is echt wel trending”, luidt het. “In de winkels is er haast geen meer te vinden.”
Leveranciers
Thovip leverancier van onder meer scheidningswanden, meldt: “Vanwege de vraag uit de zorgsector heeft onze Zweedse partner Götessons Industrie AB “Screenit Health& Care” ontwikkeld. Een privacyscherm, met name zeer geschikt voor zieken- en verzorgingshuizen vanwege flexibiliteit (verrijdbaar), lichte gewicht, en stabiliteit is de wand zeer eenvoudig te reinigen en desinfecteren. De productie is reeds gestart.
Comatters, onder andere leverancier van kabelmanagement, kan de tijd goed gebruiken, nu veel kantoren leeg staan, zijn ze in staat om overal tijdens kantooruren werkplekken te ontbossen en fatsoeneren.
