Auteur: Zakiya Davelaar

Ik had recent een interessant gesprek met een aanbieder van software om klantcontacten te stroomlijnen. Deze leverancier hielp grotere bedrijven in de office sector om alle interne documenten snel te kunnen koppelen als een klant een vraag had, over bijvoorbeeld een verkeerde levering. Een complex proces, omdat een orderbon, contactgegevens van een klant en dergelijke zaken niet altijd uit hetzelfde systeem komen. Aan de ene kant bood de snelle opkomst van Artificial Intelligence (AI) dat bedrijf enorme kansen, omdat ze via AI veel sneller al die data bij elkaar konden brengen. Aan de andere kant betekent het voor hun klanten…

Novaka, de werkgeversorganisatie voor de kantoorbranche, is een samenwerking aangegaan met SkillsTown, de grootste online opleider van Nederland. Deze samenwerking stelt leden van Novaka in staat om naast vaktrainingen op het Novaka online kennisplatform ook een uitgebreide range aan algemene management- en werknemers  trainingen te volgen. De Novaka Academy, die bekend staat om haar advies aan leden en ondersteuning van ondernemers en medewerkers bij hun professionele en persoonlijke ontwikkeling, voegt dankzij de samenwerking nu een maatwerkpakket van 28 online learnings aan haar deelnemers met algemene werknemers- en ondernemers-skills  Hierin zijn onder andere trainingen op het gebied van Excel, Word, PowerPoint,…

Primera lanceert voor de zomer een nieuwe keten voor tabaksspeciaalzaken, genaamd Volado. Daarmee speelt de keten in op het verkoopverbod van tabak in gemakswinkels als Primera per 2030. Dat meldt vakmedium Distrifood op basis van bronnen. Primera zelf wil niet reageren op het nieuws. Vanaf juli mogen de circa 6.600 supermarkten geen tabak meer verkopen. Dat scheelt ze volgens berekeningen van ING ruim 3 miljard euro aan omzet. Omzet die naar andere verkooppunten gaat, zoals tabaksspeciaalzaken en gemakswinkels als Primera en AKO. Maar die vanaf 2030 ook geen rookwaren meer verkopen. Op dat moment zouden zo’n 100 tot 200 van…

Het verhaal achter…is een serie achtergrondverhalen over de klassiekers uit de kantoorbranche. Producten die we dagelijks gebruiken maar waarvan we het verhaal niet kennen, soms deels of zijn vergeten. Onze columnist en BOP Awards jurylid Jos van Dalfsen gaat op zoek naar het verhaal achter een bijzonder product uit onze branche, maar probeert ook verrassende zaken boven water te krijgen waarvan je denkt ‘hoe zo?’, of ‘nooit geweten’. De eerste aflevering is gewijd aan de paperclip. Eerst een stukje geschiedenis. Een paperclip is een meervoudig gebogen metalen draadje waarmee enkele velletjes papier, vaak tijdelijk, bijeen gehouden kunnen worden zonder het…

Roland Laschet heeft afscheid genomen als managing director van Adveo Benelux. In de zes jaar waarin hij deze functie vervulde, maakte Laschet uitdagende tijden mee. Zijn grote verdienste hierbij was dat hij iedereen bij elkaar heeft gehouden en de familiecultuur binnen het bedrijf in stand heeft gehouden, zodat Adveo Benelux verder uitgroeide tot een gezond, toekomstbestendig bedrijf. Erwin Snoeker neemt het stokje over. Roland Laschet Laschet is ruim 24 jaar actief in de kantoorartikelenbranche. Hij is begonnen als commercieel directeur bij Staples Duitsland, dat hij mede transformeerde van een verlies draaiende naar een gezonde onderneming. Daarna zette Laschet een keten…

Maar liefst acht van de tien werknemers hebben in de afgelopen maanden klachten ervaren aan voornamelijk de lage rug, knieën en schouders, waarvan 77% deels werk gerelateerd is. De rugklachten steken hier met 60% met kop en schouder bovenuit, gevolgd door klachten aan de knieën met 34%. De meeste werknemers hebben last van terugkerende klachten en hebben die al meer dan twee jaar. Deze werk gerelateerde klachten worden voornamelijk veroorzaakt door gebrek aan ergonomie op de werkvloer en werk gerelateerde stress. Dit blijkt uit een onderzoek naar het ‘bewegingsapparaat’  (botten, spieren, kapsels en gewrichten die samen er voor zorgen dat…

LEITZ ZET VOL IN OP DESIGNPRODUCTEN IN ERGONOMIE EN WELL-BEING Focus van ACCO Brands op ‘Moving forward, feeling good’ ACCO Brands speelt met zijn merk Leitz vol in op de trend van welzijn en gezondheid in de werkomgeving, of dat nu op kantoor, thuis of hybride is. De slogan in 2024 luidt toepasselijk ‘Moving forward, feeling good’. Volgens het merkenhuis is deze sterk groeiende productcategorie de toekomst. Na een gedegenn voorbereiding zal er in de loop van dit jaar een brede range van nieuwe producten worden gelanceerd, Leitz in het kwadraat zoals de markt gewend is. De rode draad hierbij…

Acture, private uitvoerder van sociale zekerheid voor Nederlandse werkgevers, introduceert vanaf vandaag Evermood, een platform dat mentale gezondheid op de werkplek preventief aanpakt. De introductie in Nederland is een logisch vervolg op de overname van het van origine Duitse Evermood eind 2023. Met de introductie van de Duitse “HR start-up van het jaar 2022” in Nederland maakt Acture het mogelijk dat werkgevers hun medewerkers laagdrempelig ondersteuning bieden ter voorkoming van psychische klachten. Evermood biedt 360 graden ondersteuning om te voorkomen dat medewerkers uitvallen binnen de  aandachtsgebieden: mentale-, fysieke-, financiële- en loopbaanfitheid. Het platform geeft medewerkers toegang tot een voortdurend groeiende mediabibliotheek…

Na jaren van soms ingrijpende, maar noodzakelijke veranderingen in de logistiek en organisatie, is Quantore in een wat rustiger vaarwater beland op dat gebied. De laatste grote ingreep, de overgang van een avond- naar een dagoperatie in de logistiek, is afgerond. Quantore verwacht dat 2024, voor het eerst in jaren, een ‘normaal’ jaar wordt , waarin de uitlevergraad weer rond de 98% zal liggen. Directeur Arnold Theuws kan dan ook aan de vooravond van de Relatiedag met een positief gevoel vooruitblikken op belangrijke vraagstukken als verduurzaming, aanbestedingen, kwaliteit en de ledenadviesraad. Arnold Theuws trapt af met een korte terugblik op…

Het Romeinse recht kent een behoorlijk aantal rechtsbeginselen die in de huidige tijd nog heel actueel zijn. Wat dacht u bijvoorbeeld van ‘Pacta sunt servanda’. Vrij vertaald uit het Latijn betekent dit: ‘afspraak is afspraak’. Dit klinkt altijd heel logisch en zou eenvoudig na te leven moeten zijn, maar de praktijk is altijd lastiger. Want het gaat vaak fout, zeker als een van de partijen er een wat lossere moraal op na houdt. Hoe vaak is u al niet iets beloofd wat later heel anders uitpakte? Uw nieuwe bank zou toch echt binnen 4 weken bezorgd worden en de vriendelijke…