Mike de Ruiter aan de slag bij Belcentrale

Met een achtergrond in kassasystemen kent hij het retail-landschap op z’n duimpje. Vanwege het directe contact dat hij in het verleden met veel winkeliers heeft gehad, weet hij precies wat er speelt en waaraan retailers behoefte hebben. Daar waar Belcentrale tot voor kort individuele klanten van één en dezelfde formule bediende, gaat Mike deze contacten meer stoomlijnen en als collectief bedienen. “Ik noem het de ‘united consumers’ benadering”, zegt hij. “Dat snapt iedereen altijd meteen. Wanneer we verschillende kleintjes allemaal bundelen en als één geheel beschouwen, kunnen we natuurlijk nog scherpere tarieven bieden.”