Klanten kunnen op lage snelheid bellen, sms’en internetten via 2G maar dat gaat stoppen bij T-Mobile. Meestal worden 2G toestellen toch al over een 3G/4G-netwerk geleid. “Daarom zetten we ons oude 2G-netwerk uit.” Schrijft de provider op zijn website. Dit geldt ook voor Ben en Simpel aangezien deze providers gebruik maken van het netwerk van T-Mobile.
Er zijn ook een aantal aanbieders die stoppen met 3G. Voorbeelden zijn Vodafone (in 2020) en KPN (in 2022). Zij behouden wel het 2G netwerk omdat er veel gebruik van wordt gemaakt voor internet of things-communicatie en om altijd ergens op terug te kunnen vallen.
Mensen met een smartphone hoeven zich geen zorgen te maken aangezien zij op een 3G of 4G netwerk kunnen. Op de site van T-Mobile staat een lijst met daarin de toestellen die last gaan krijgen van deze verandering.