Blog

Een meneer met een imponerend gehoorapparaat achter zijn oor komt naar de toonbank met een doosje splitpennen. “Deze wil ik…

De afgelopen jaren is er een stille aardverschuiving gaande in het retaillandschap, zeker ook waar het gaat om verkooppunten van…

Ik had recent een interessant gesprek met een aanbieder van software om klantcontacten te stroomlijnen. Deze leverancier hielp grotere bedrijven…

“Heeft u ook van die kleine, platte batterijen?”, vraagt een man aan mij. “Helaas, die verkopen wij niet, meneer.” Het…